Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website sowie den Kauf von Produkten und die Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen.
Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Angebote oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1. Geltungsbereich und Grundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website, dem Erwerb von Produkten sowie der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.
Sie gelten für alle Personen, die unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, Bestellungen aufgeben oder unsere Leistungen nutzen, unabhängig vom jeweiligen Aufenthaltsort.
Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten weitere auf der Website veröffentlichte Richtlinien, insbesondere:
-
Versandrichtlinie;
-
Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen;
-
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie;
-
Datenschutzrichtlinie.
Diese ergänzenden Richtlinien sind Bestandteil der Nutzungs- und Vertragsbedingungen dieser Website. Für bestimmte Bereiche gelten die jeweiligen speziellen Regelungen, sofern diese detailliertere Bestimmungen enthalten.
2. Nutzung der Dienstleistungen und Vertragsschluss
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den entsprechenden Website-Richtlinien einverstanden.
Durch den Abschluss einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung prüfen wir unter anderem die Produktverfügbarkeit, Zahlungsinformationen, Bestelldaten und weitere relevante Informationen, bevor die Bestellung weiterbearbeitet wird.
Eine automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt keine endgültige Garantie für die vollständige Durchführung des Kaufs dar.
Sollte eine Bestellung aufgrund objektiver Gründe, wie beispielsweise fehlender Verfügbarkeit, offensichtlicher Preisfehler, Zahlungsproblemen, Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder technischen Fehlern nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Der Vertragsschluss, die Bestellabwicklung und die Lieferung erfolgen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien.
3. Kundenkonto und Nutzerverantwortung
Bei Erstellung eines Kundenkontos sind Sie verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Sie tragen die Verantwortung für die vertrauliche Behandlung Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
Eine Weitergabe der Kontodaten an Dritte oder die Ermöglichung eines unbefugten Zugriffs ist nicht gestattet.
Sollten Hinweise auf eine unbefugte Nutzung, falsche Angaben oder Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht bestehen, können wir den Zugang zum Kundenkonto im gesetzlich zulässigen Rahmen vorübergehend einschränken oder beenden.
Diese Maßnahmen dienen ausschließlich der Sicherheit der Website, dem Schutz von Transaktionen und der ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
4. Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeitsinformationen auf unserer Website möglichst korrekt und aktuell darzustellen.
Produktpreise, Angebote und sonstige Informationen können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Anpassungen oder technischen Änderungen aktualisiert werden.
Maßgeblich sind grundsätzlich die Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung und des Zahlungsvorgangs auf der Website angezeigt werden.
Angaben zur Produktverfügbarkeit werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund von Systemabläufen oder zeitlichen Verzögerungen kann es jedoch zu kurzfristigen Abweichungen kommen.
Falls eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen oder technischen Fehlern nicht erfüllt werden kann, informieren wir den Kunden und erstatten bereits geleistete Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
5. Bestellung und Zahlung
Der Kunde ist verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung alle Angaben zu Produkten, Lieferadresse und Zahlungsinformationen sorgfältig zu überprüfen.
Nach Eingang einer Bestellung werden die angegebenen Informationen geprüft und verarbeitet.
Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung endgültig erfüllt werden kann, da weitere Bearbeitungsschritte erforderlich sein können.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die verwendete Zahlungsmethode rechtmäßig genutzt wird und die Zahlungsinformationen korrekt sowie gültig sind.
Sollten Zahlungsprobleme auftreten oder die Bestellung aus anderen Gründen nicht verarbeitet werden können, informieren wir den Kunden entsprechend der jeweiligen Situation.
6. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt entsprechend den Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage und umfasst unter anderem die Bestellprüfung, Vorbereitung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
Bei Bestellungen unter 150 € wird eine Versandgebühr von 10 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 150 € erfolgt der Versand kostenlos.
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 5 bis 10 Werktage.
Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versanddienstleistern, Sendungsverfolgung und Lieferabläufen ergeben sich aus der Versandrichtlinie.
Lieferzeiten können durch Faktoren wie Transportabläufe, Feiertage, Wetterbedingungen, Zollprozesse oder andere externe Umstände beeinflusst werden.
7. Stornierung von Bestellungen
Stornierungen erfolgen entsprechend unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
In der Regel kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung eine Stornierungsanfrage gestellt werden.
Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus und versuchen, die Bestellung soweit möglich zu stoppen.
Wenn sich die Bestellung bereits in Bearbeitung, Verpackung, Lagerabwicklung, Sortierung, Versandvorbereitung oder Transport befindet, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Bei genehmigten Stornierungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Bank, Zahlungsdienstleister oder Kartenanbieter variieren.
8. Rückgabe und Umtausch
Rückgaben und Umtausche erfolgen ausschließlich nach den Bestimmungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Nach Eingang einer vollständigen Anfrage prüfen wir diese in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Nach Eingang, Registrierung und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Bei genehmigten Umtauschanfragen erfolgt der erneute Versand nach erfolgreicher Prüfung entsprechend den geltenden Bedingungen.
Weitere Einzelheiten zu Rückgabefristen, Kosten, Rücksendeanforderungen und Ausnahmen ergeben sich aus der jeweiligen Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die Nutzung dieser Website, der Kauf von Produkten und die damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Sollte keine Einigung erzielt werden können, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den gesetzlichen Verfahren.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns eine hohe Bedeutung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie die dort beschriebenen Datenschutzbestimmungen an.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs, Produktinformationen und sonstiger Materialien, sind durch geltende Schutzrechte geschützt.
Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Die Nutzung der Website ist ausschließlich für die Betrachtung von Produkten, die Aufgabe von Bestellungen und die Nutzung unserer Dienstleistungen vorgesehen.
12. Haftungsbeschränkung
Wir stellen unsere Website und Dienstleistungen nach angemessenen Standards bereit.
Aufgrund von Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, wie Internetverbindungen, Drittanbieterleistungen, Zahlungsdienstleistungen, Versanddienstleistungen oder technischen Einschränkungen, kann die Nutzung zeitweise beeinträchtigt werden.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.
Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
13. Höhere Gewalt
Sollten unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs die Erfüllung unserer Verpflichtungen verhindern oder verzögern, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung.
Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Transportunterbrechungen, technische Ausfälle oder andere nicht kontrollierbare Umstände gehören.
Wir bemühen uns in solchen Fällen, angemessene Maßnahmen zu ergreifen und Kunden soweit möglich zu informieren.
14. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden entsprechende Hinweise bereitgestellt.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
Die Nichtausübung eines Rechts aus diesen Bedingungen stellt keinen dauerhaften Verzicht auf dieses Recht dar.
16. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Adresse:
2129 Stansbury St #A, Saint Louis, MO 63118, US
Telefon:
+1 (314) 583-7294
E-Mail:
info@zorazelisverin.com
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)
Bitte stellen Sie bei Anfragen relevante Bestellinformationen bereit, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.